Vásárlás menete és adatvédelem

Vásárlás menete

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Web áruházunknak, figyelmesen olvassa el a Vásárlási feltételek és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
 
Web áruház üzemeltetője: 
AROBS Pannonia Software Kft.
Adószám: 23339163-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-960881
Citibank Europe plc. : 10800007-20000000-11773001
1191 Budapest, Üllői út 206. B épület I. lépcsőház 2.emelet 228. iroda 

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-146620
 
1., Rendelés, vásárlás

A web áruházban feltüntetett ára, Általános Forgalmi Adóval növelt végfelhasználói árak. A forgalmazott termékek, kizárólag új, bontatlan eredeti csomagolású garanciális termékek. 

Regisztráció:
A web áruházban megrendelés leadásához regisztrációra van szükség, melyet az oldal jobb felső sarkában tehet meg. A web áruház kosaras rendszerben működik, melynek tartalmát és az összeget nyomon tudja követni a jobb oldali sávban. A regisztráció elfogadásával a Vásárló az Vásárlási feltételek elfogadja! 
A rendszer a megrendelés jóváhagyása után küld egy automatikus visszaigazolást, hogy a megrendelése elküldésre került. A megrendelés befogadásáról, illetve a szállítás várható időpontjáról egy újabb e-mailben tájékoztatjuk. 
A megrendelések feladása elektronikus úton, a www.mioshop.hu weboldalon keresztül a nap 24 órájában lehetséges. Hétvégén és ünnepnapokon beérkezett elektronikus megrendelések feldolgozása az azt követő első munkanapon történik. A rendszer a megrendelés beérkezését követően automatikus válaszlevelet küld, ezzel jelezve, hogy a megrendelést fogadta. Ha ez a visszaigazoló elektronikus levél nem érkezik meg Önhöz, akkor a rendelés nem jutott el rendszerünkbe. A megrendelések feldolgozásakor minden esetben, telefonon vagy elektronikus levélen keresztül, egyeztetés történik a vásárlóval, ezért kérjük, hogy rendelésekor telefonos elérhetőséget is adjon meg a gyorsabb ügyintézés érdekében.. 
Az áruházban feltüntetett árak, érvényes fogyasztói árak. Amennyiben technikai hiba,illetve a valutaárfolyamok változás miatt téves ár jelenik meg a web áruházban, az áru elküldése előtt telefonon, illetve elektronikus levélben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket az egyeztetésig nem tekintjük érvényesnek. 
A web áruházban megrendelt termékek ára változhatnak! Ez lehet áremelkedés és árcsökkenés is. Az árváltozás oka lehet beszállítói vagy gyártói ármódosítás, illetve árfolyam ingadozás is. 
  

A szállítás lehetséges formái:

  • PICK PACK Pont utánvétel esetén, országosan
  • Futárszolgálat utánvétellel, országosan.
  • Személyes átvétel budapesti irodánkban,előre egyeztetett időpontban. (1191 Budapest, Üllői út 206. B épület I. lépcsőház 2. emelet 228 iroda,Telefon:+36 (1) 347-12-37)

A megrendelések feldolgozása és az megrendelt termék beszerzése az alábbiak szerint történik: 
A befutó megrendeléseket Cégünk feldolgozza, és terméket Partnereinknél megrendeli. Előreutalás esetén, a megrendelt termék árát és a szállítás költségét az alábbi bankszámlaszámra kérjük átutalni, a közleményben a rendelési kód feltüntetésével:

AROBS Pannonia Software Kft.
Citibank Europe plc. : 10800007-20000000-11773001

Amennyiben a termék és a szállítási költség Cégünk bankszámla számára megérkezik, a terméket másnap szállításra átadjuk a választott csomagküldő Cégnek. 
A termék feladása hétvégén szünetel. A megrendelés időpontjában raktáron nem lévő, de általunk beszerezhető árukra is veszünk fel rendelést, de a teljesítés a beszerzési lehetőségektől függ.

2.,Szállítási, fizetési feltételek

A termék kiszállítás időpontja a utalás beérkezésétől számított 3-4 munkanap. Ha nincs raktáron a megrendelt termék, akkor a szállítás előrelátható időpontjáról telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket. 
Munkaszüneti napokon kiszállítás nincs.

Szállítási lehetőségek:

PICK PACK Pont:
A megrendelt termék várható szállítási költségét, a rendelési folyamatban pontosan be lehet állítani.
A 0,1 kg-50 kg közötti csomagokat, előreutalás esetén, PICK PACK Pontra is tudjuk küldeni, az alábbiak szerint:

PICK PACK Pontral történő utánvételes szállítás esetén:  0,1 - 3 kg 1100 Ft.

20.000 Ft. feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!

Futárszolgálat: 
Futárszolgálattal történő utánvételes szállítás esetén, a következő utánvételi díjak a szállítási díjhoz hozzáadódnak:
Utánvételi díj
0,1 - 3 kg           1700 Ft.

29.900 Ft. feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!


Átvételkor szíveskedjen ellenőrizni a kézbesítő előtt a csomag sértetlenségét. Ha sérülést talál, ne vegye át a csomagot, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral. A csomag fizikai sérüléséről utólagos reklamációt jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.


3.,Elállási jog


A vásárló elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) számú "Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről" szabályozza. Minden, interneten keresztül vásárlónak a vásárlástól számított 14 napon belül elállási joga van, mely a következő feltételek mellett vehető igénybe: 
- Az elállási jog minden árura vonatkozik, mely bontatlan, illetve bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza.  
- Az elállási jog az átvétel után megsérült termékekre nem vonatkozik.
- A vásárlónak elállásra vonatkozó igényét elektronikus levélben, személyesen vagy telefonon keresztül kell bejelentenie.
 - Futárszolgálattal vagy postai úton visszajuttatott áru esetében legkésőbb az elállást követő 30 napon belül történik az összeg visszautalása. 
- A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségre, illetve az áru visszajuttatásának költségére sem, ezek a megrendelőt terhelik.
- Ha a termékről felbontás után, a futár jelenlétében kiderül, hogy bizonyíthatóan sérült, és ennek keletkezése az áru átvételét megelőzően történt, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. A termék sérülését a futárral felvetetett jegyzőkönyvvel lehet igazolni.

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg, cégeket nem. A Ptk. 8:1. § 3. pontja szerint  fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog. )

Amennyiben a Webáruház (AROBS Pannonia Software Kft.) minden gondossága ellenére hibás ár kerül a web áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

4.,Adatvédelem

Az adatkezelés célja az Ügyfél azonosítása az alábbiak maradéktalan teljesülése érdekében:

Az Megrendelő és a Webáruház közötti szerződésből adódó kötelezettségek teljesítése;

A Megrendelő és a Webáruház által megadott személyes adatokat elsődlegesen a Megrendelő az Webáruház között létrejött szerződések teljesítése érdekében kezeli.

Az adatkezelés tartama a létrejött szerződések teljesítése. Az Megrendelő által megadott személyes adatokat a Webáruház közvetlen üzletszerzés, valamint az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kizárólag a Megrendelő előzetes tájékoztatását és engedélyadását követően használhatja.

A jelen ÁSZF elfogadása egyúttal a Megrendelő által megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó engedély megadásának, az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulásnak is minősül. Ilyen esetben az adatkezelés időtartama az ilyen célú adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásáig terjed, amelyet a Megrendelő írásban bármikor megtehet. A Webáruház jogosult valamennyi Megrendelő részére (a megadott személyes adatok felhasználásával) információkat küldeni a weboldal működésével, annak változásával kapcsolatban.

A Webáruház tájékoztatja a Webáruház Megrendelőit, hogy személyes adataikat a Webáruház mint adatkezelő bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Megrendelő személyes adatainak megadása minden esetben önkéntes, hozzájáruláson alapuló, a Webáruház a megadott személyes adatokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozat és a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően használhatja fel.

A Megrendelő a Webáruház weboldalát személyes adatainak felfedése nélkül is megtekintheti, vannak azonban olyan szolgáltatások (például: rendelés), amelyek igénybevételéhez elengedhetetlen bizonyos adatok regisztráció keretében történő megadása, kezelése.

A Megrendelő a regisztráció során megadott és ennek alapján a Webáruház által tárolt személyes adatait bármikor, korlátozás nélkül megtekintheti, adatait a számviteli törvény által szabályozott kivételekkel törölheti. A tudomására jutott személyes adatot külön jogszabályi kötelezettsége teljesítése céljából archivált formában a tárgyévtől, nyolc évig megőrzi.

A Megrendelő a Webáruház személyes adatait minden esetben a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak és hozzájárulásnak megfelelően használja fel, azokat harmadik félnek – jelen nyilatkozatban foglalt kivétellel - nem adja ki.

A megrendelés elküldésével a személyes adatoknak a csomagszállító cég irányába történő esetleges továbbításához az Ügyfél kifejezetten hozzájárul. A Webáruház az Ügyfél személyes adatait minden esetben a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak és hozzájárulásnak megfelelően használja fel, azokat harmadik félnek – jelen nyilatkozatban foglalt kivétellel - nem adja ki.

A Webáruház a Megrendelőről gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata.

Az összegyűjtött adatok kezelése, megőrzése:

A Webáruház üzemeltetője minden szükséges technikai és szervezeti lépést, óvintézkedést megtesz azért, hogy személyes adatait és azok minőségét védje, többek között korlátozza munkatársai között a személyes adatokhoz történő hozzáférést, biztosítja a folyamatos rendelkezést az olyan fizikai, elektronikus és eljárási védelemmel, amely megfelel a személyes adatokra vonatkozó szabályoknak, továbbá adatbázisát jelszavas védelemmel látja el.

A Webáruház üzemeltetője minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.

A MioShop.hu webáruház szoftver hátterét a Superwebaruhaz, a szerver hátterét a MikroVPS biztosítja:
Tárhelyszolgáltató adatai:
Superwebaruhaz, 5600 Békéscsaba Kis-tabán utca 11. contact(kukac)superwebaruhaz.hu
A www.superwebaruhaz.hu szerver hátterét a MikroVPS biztosítja (Neve: MikroVPS Kft. Címe: 1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21/A, email cím: support@mikrovps.hu).
A tárhelyszolgáltató a rendelésekkel, termékekkel kapcsolatban semmilyen információval nem rendelkezik!

Árukereső 

A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett."

Az adatok kezelésével és biztonságával kapcsolatban az Árukereső adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.

bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez használja fel, semmilyen formában nem adja azokat tovább.Adatainak kezelésekor LXIII. Tv. rendelkezései alapján, az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42.) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a z Online Comparison Shopping Kft.. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli

Sprinter Futárszolgálattal kapcsolatos adatvédelmi megállapodás

A Felek rögzítik, hogy a jelen szerződéses együttműködés keretében a Megrendelő (Webáruház üzemeltető) által a Sprinter részére átadott személyes adatok tekintetében az alábbiak szerint mind a Megrendelő, mind a Sprinter adatkezelőnek minősül:


A Felek vállalják, hogy a tudomásukra jutott személyes adatok kezelése során minden tekintetben a GDPR rendelettel és az egyéb adatvédelmi jogszabályokkal összhangban járnak el.Tekintettel arra, hogy a fent említett személyes adatok tekintetében mind az Üzemeltető, mind a Sprinter adatkezelőnek minősül, a Felek az alábbiakban állapodnak meg.

-A saját adatkezelésével kapcsolatban mindkét Fél maga teljesíti a GDPR rendelet 13. cikkében, illetve 14. cikkében említett információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos feladatait és az érintett (címzett, egyéb jogosult átvevő) jogainak gyakorlásával kapcsolatos kötelezettségeit. Mindkét Fél szavatolja, hogy saját adatkezelését az adatvédelmi nyilvántartásba megfelelően bejelentette.

-Mindkét Fél a szervezetén belül kijelöl egy kapcsolattartót, aki jogosult és köteles válaszolni a személyes adatok kezelésével kapcsolatos megkeresésekre, és aki jóhiszeműen és ésszerű időn belül együttműködik a másik Féllel, az érintettel (címzett, egyéb jogosult átvevő) és a Felek tevékenységét felügyelő hatósággal minden ilyen megkereséssel kapcsolatban. Saját kapcsolattartójának elérhetőségét saját honlapján mindkét Fél közzéteszi.

-Mindkét Fél maga felel az érintettel (címzett, egyéb jogosult átvevő) szemben a jelen pontban foglaltak nem szerződésszerű, illetve nem jogszerű teljesítéséért, így különösen az érintett részére történő tájékoztatás és válaszadás elmulasztásáért, egyéb jogainak megsértéséért.

-A Feleknek a jelen pont alapján egymás felé fennálló felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkat kivéve – a közvetlenül okozott kárra korlátozódik.

-A Felek kölcsönösen vállalják, hogy abban az esetben, ha valamely érintett (címzett, egyéb jogosult átvevő) vagy hatóság a Felek bármelyikével – vagy mindkét Féllel – szemben vizsgálatot vagy keresetet indít a jelen pontban rögzített személyes adatok kezelésével kapcsolatosan, a Felek haladéktalanul tájékoztatják egymást erről a vizsgálatról, illetve keresetről, és jóhiszeműen együttműködnek annak érdekében, hogy az ügyet békés úton és ésszerű időn belül rendezzék. Mindkét Fél vállalja, hogy részt vesz, illetve támogatja a másik Fél részvételét az érintett (címzett, egyéb jogosult átvevő) vagy a hatóság által kezdeményezett választottbírósági, közvetítői vagy más vitarendezési eljárásban, amelyet az adatvédelmi viták rendezésére alakítottak ki.

Superwebaruhaz

Felhasználói adatok tárolása:
Szolgáltató szolgáltatása (webáruház kialakításához és üzemeltetéséhez szükséges felület biztosítása) megköveteli, hogy a Felhasználók által üzemeltett webáruházba regisztráló természetes személyek regisztráció során megadott személyes adatait Szolgáltató a tárhelyén tárolja. Ez esetben Szolgáltató a Felhasználó adatfeldolgozójának minősül, az adatokkal önállóan nem rendelkezik és a következő feltételekkel jár el:
A felhasználói adatbázisban Szolgáltató a felhasználói nevet, az érintett jelszavának titkosított kódját, vezeték- és keresztnevét, e-mail címét, telefonszámát, lakcímét, számlázási címét, a regisztráció időpontját, regisztrációkori és rendelés leadásánál használt IP címét tárolja el. Ezek az adatok elengedhetetlenül szükségesek az érintett Felhasználó általi azonosításhoz, a kapcsolatfelvételhez és a számlázáshoz, azaz Szolgáltató szolgáltatásának maradéktalan működéséhez.
A megadott adatok többségének módosítását Felhasználó Webáruházának felületén el lehet végezni. Az adatok esetleges törlését kifejezetten az érintett, vagy Felhasználó kezdeményezheti.

Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
• változatlansága igazolható (adatintegritás);
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Szolgáltató az adatfeldolgozás során megőrzi:
• a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
• a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
• a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Szolgáltató az általa feldolgozott személyes adatokat külön erre a célra kialakított, jelszóval és jól körbehatárolt hozzáférési jogosultsággal védett szervereken tárolja, valamint ugyancsak jelszóval védett kliensgépeken kezeli. Az így kiépített informatikai rendszer, hálózat és abban alkalmazott informatikai eszközök egyaránt védelmet nyújtanak a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések ellen.


Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést.

Cookie-k
A www.superwebaruhaz.hu weboldal egyes részei a Felhasználó azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat (a továbbiakban: cookie) használnak. A weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Superwebaruhaz.hu, mint adatkezelő hozzáférhessen.
A cookie-k 30 napig tárolódnak, Felhasználó ugyanakkor böngésző program segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem lesz képes használni a weboldal minden szolgáltatását
.
A szolgáltató, technikai közreműködőként biztosíthatja, hogy a honlapok látogatása során a szolgáltatóval együttműködő harmadik személyek, különösen a Google Inc. cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a szolgáltató honlapján és ez alapján hirdetést jeleníthetnek meg a felhasználónak.
A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. Ezen túlmenően a Google biztosítja, hogy a felhasználó a Google által megjelenített hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon (http://www.google.hu/policies/technologies/ads/) letilthatja a Google által elhelyezett cookie-kat. A cookie-k alkalmazásának tiltásával, törlésével a honlapok használata kényelmetlenebbé válhat a felhasználó számára.

Külső szolgáltatók adatfelvétele:
A www.superwebaruhaz.hu kódjai a Szolgáltatótól független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaznak.
Egy ilyen külső szerver segíti a honlap látogatottsági és egyéb statisztikai adatainak független mérését (Google Analytics) Ezen adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.
Külső szolgáltatók személyes adatokhoz nem férnek hozzá.
Elérhetőség: www.google.com.

A Felhasználó jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
TÁJÉKOZTATÁSHOZ ÉS TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG
Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni postai, elektronikus, vagy telefonos úton a tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken keresztül az általunk kezelt személyes adatokról.
Kérése esetén tájékoztatjuk:
• a kezelt adatokról,
• az adatkezelés céljáról,
• jogalapjáról,
• időtartamáról,
• arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait.


A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított 25 napon belül írásban, a tájékoztatás kérés formájától függően papír, vagy elektronikus úton adjuk meg.
Bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. A tiltakozást annak benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 25 nap alatt megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és döntéséről tájékoztatjuk Felhasználót.


ADATOK TÖRLÉSE, HELYESBÍTÉSE, ZÁROLÁSA
Bármikor jogosult az általunk kezelt személyes adatai törlését, vagy a helytelenül rögzített személyes adatai helyesbítését kérni.
A törlési kérelmet csak akkor nem tudjuk teljesíteni, ha a törlés olyan iratra, okiratra is kiterjedne, amelyet a számvitelről szóló törvény szerint számviteli bizonylatként 8 évig meg kell őriznünk a törvényi előírás alapján.
Ezen kívül zároljuk a személyes adatot, ha Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésünkre álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatot addig kezeljük, ameddig fennáll az adatkezelési cél vagy jogos érdek, amely a személyes adat törlését kizárta.
A törlési, helyesbítési és zárolási kérelemnek a lehetőségekhez képest leghamarabb, de legfeljebb 25 napon eleget teszünk és értesítjük Felhasználót. Ha kérelmének nem tudtunk helyt adni, ez esetben is 25 napon belül értesítjük.


Ha az adatot a Felhasználó hozzájárulásával más személy számára továbbítottuk, az adattovábbítás címzettjét is értesítjük a szükséges lépésekről.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk. A módosítás annak a www.superwebaruhaz.hu oldalon való közzétételének napján lép hatályba. A módosítás hatályba lépését követően Felhasználó a www.superwebaruhaz.hu használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.

Jogorvoslat

JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK AZ INFO.TV., VALAMINT A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV (2013. ÉVI V. TÖRVÉNY) ALAPJÁN
Felhasználó jogosult panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu) fordulni vagy a Polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Bíróság előtt érvényesíteni személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogait.

5.,  A 2015. évi CXXXVII. törvénnyeben meghatározottak alapján a panaszkezelésről:

A Panasz kezelés helye:

AROBS Pannonia software Kft.

1191 Budapest, Üllői út 206. B épület I. lépcsőház 2. emelet 228. iroda

Telefon:+36703755503

e-mail cím:zoltan.lotos@arobs.com


Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

29.§ (11)

"(11) A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a (8) bekezdésben rögzített tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki."

(12) A (11) bekezdésben meghatározott együttműködési kötelezettségét megsértő vállalkozásról a békéltető testület értesíti a székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságot.

Az AROBS Pannonia Software Kft kizárolag Magyarországon belüli termék értékesítést végez,így a panaszkezelési eljárásokkal kapcsolatosan a fentebb leírt Magyarországon érvényes Törvényi előírások az irányadóak.


Budapest,2018.05.22.

 

 

Letöltés (PDF)